Consulting

Chaque changement dans une entreprise implique des processus d’information ou de formation, qui sont souvent perçus comme épineux. Se faire guider, accompagner et conseiller par des experts est une solution très appréciée des chefs et dirigeants d’entreprise. Le consulting, aussi appelé expertise-conseil, permet aux entreprises d’obtenir une assistance personnalisée sur un sujet défini.

Les besoins et objectifs des entreprises ne cessent d’évoluer, et nombre d’entre elles ont alors recours au consulting. Qu’il s’agisse d’outils informatiques, de méthodes, ou encore d’analyse, chaque entreprise a ses spécificités et l’accompagnement proposé se doit de leur être totalement adapté. Les vocations des entreprises évoluent davantage avec l’essor d’Internet et des réseaux sociaux. À ce titre, nombre d’entreprises placent la satisfaction client au coeur de leur activité, mais très peu d’entre elles savent finalement comment l’appréhender et la mesurer.

Une phase d’étude est incontournable pour le bon développement de toute entreprise. ARM Formation accompagne les dirigeants et créateurs d’entreprise dans la mise en place d’enquêtes de satisfaction et d’analyse des besoins. Proposant un service sur-mesure, nous nous adaptons aux problématiques et besoins de votre entreprise afin de vous conseiller au mieux.

Le consulting en vue de réaliser des enquêtes se divise en plusieurs phases. ARM Formation vous guide pas à pas à travers ces étapes, en vous conseillant sur chacune d’entre elles. Ainsi, qu’il s’agisse de l’élaboration du cahier des charges, de la définition des cibles ou encore de la mise en forme de l’étude, vous ne serez jamais seul. Un expert dédié se tiendra à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider.

La réalisation d’une enquête suppose d’en analyser les résultats et donc d’utiliser un logiciel. Notre organisme vous accompagne également lors de la phase analytique de ce projet, en vous proposant une formation. Durant cette période de formation, plusieurs méthodes d’analyse seront étudiées, car chaque enquête nécessitera un examen différent. Après avoir pris en main les logiciels et diverses méthodes d’observation, il ne vous restera qu’à choisir celle la plus adaptée à vos besoins.

Les outils mobilisés par les entreprises sont en constante évolution, et tous les salariés ne sont pas formés à ces nouveaux dispositifs. La loi évolue en tenant compte de ces avancées techniques et place donc la formation comme essentielle pour toute société. À ce titre, de plus en plus d’établissements ont pour projet de créer un centre de formation interne. Notre organisme s’adapte aux tendances et propose du consulting pour les entreprises souhaitant mener à bien ce type de projet.

➜ Créer un centre de formation interne

Les avancées législatives considèrent la formation comme élémentaire dans chaque entreprise, et nombre d’entre elles souhaitent alors créer un centre de formation interne. Cette pratique confère en effet de nombreux avantages, notamment un gain en termes d’investissements financiers et une amélioration du taux de recrutement. ARM Formation est aujourd’hui en mesure de conseiller les entreprises pour leur projet de création d’un centre de formation interne, en les accompagnant étape par étape.

La création d’un centre de formation interne suppose de l’enregistrer au Datadock, une base de données qui recense tous les centres de formation. Au-delà de sa vertu informative, le Datadock a également pour vocation de contrôler la qualité des formations dispensées par tous les centres qui y sont inscrits. Cette base de données implique alors de compléter sept critères, qui se déclinent en 21 indicateurs. Conscientes des difficultés que peut impliquer l’inscription au Datadock, de nombreuses entreprises font appel à notre service de consulting.

Un centre de formation se doit de proposer plusieurs enseignements. Cela donne lieu à l’élaboration d’un catalogue, qui se basera alors sur un programme. L’entreprise définit lesdits programme et catalogue avec ARM Formation ; nous vous accompagnons sur toutes les procédures associées. De l’enregistrement du dossier auprès de la Direccte au référencement Datadock en passant par l’analyse respectueuse du décret qualité, nous vous guidons et vous conseillons.

Le consulting confère non seulement des conseils et un accompagnement menés par des experts, mais c’est aussi une méthode qui permet à l’entreprise d’avoir une vision objective de son activité. ARM Formation aide les chefs et dirigeants d’entreprise sur le sujet qu’ils définissent comme prioritaire, mais aussi sur d’autres aspects comme la gestion de leur temps, par exemple.

Capables d’effectuer une prise de recul importante par rapport à l’activité de votre société, nous saurons vous guider et vous conseiller tout au long de votre processus de prise de décision. La finalité de toute prestation de consulting est que l’entreprise remplisse pleinement et sans aucune difficulté les objectifs qui lui sont fixés.

➜ Réaliser une enquête de satisfaction client

L’AFEST est un dispositif de formation qui vient compléter les formations aujourd’hui disponibles. Ce type de formation découle de la loi Avenir Professionnel du 5 septembre 2018 et permet à toutes les entreprises d’acquérir de nouvelles compétences. Proposant de former ses salariés en alternant théorie et pratique, l’AFEST est un nouveau mode de formation dont la mise en place peut être optimisée et aidée par ARM Formation.

L’expertise de ARM Formation est mobilisée lors de cette prestation de coaching, non seulement pour aider les entreprises à déployer leur projet AFEST, mais aussi pour les accompagner dans la construction de l’ingénierie de formation ou encore pour les aiguiller dans le respect des formalités liées à l’AFEST.

Le programme de la prestation de consulting liée à l’AFEST a été élaboré avec soin, dans le but d’aider au mieux chaque entreprise. Respecter les caractéristiques et les besoins de chaque client est une valeur forte de ARM Formation. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes des entreprises tout en suivant les démarches spécifiques imposées par la législation. Faites confiance à l’expertise d’ARM Formation et faites-vous accompagner dans la mise en place de l’AFEST.

➜ Mettre en place une action de formation en situation de travail

Cette formation est accessible pour les personnes en situation de handicap.